Microsoft: 89% de líderes en México planean usar agentes de IA

Un reciente reporte de Microsoft indica que el 2026 será el año de la consolidación de los agentes de IA en México. Según sus datos, el 89% de los líderes empresariales en el país tienen planes concretos para integrar estos asistentes en sus flujos de trabajo este año.

A diferencia de los chatbots simples del pasado, estos nuevos agentes tienen capacidad de ejecución autónoma para tareas complejas como análisis de datos, gestión de agenda y atención al cliente de primer nivel. Las empresas que ya los utilizan reportan incrementos de ingresos del 16%.

El estudio subraya que México está adoptando estas tecnologías a un ritmo más rápido que el promedio latinoamericano, impulsado por la necesidad de eficiencia y la apertura cultural a la innovación tecnológica en el sector privado.